Multa Profeco a Ticketmaster con más de 5 millones de pesos por boletaje de BTS

La Procuraduría Federal del Consumidor dio a conocer este lunes en la Conferencia matutina la aplicación de una sanción que se aplicará a la empresa que controla el boletaje de la mayor parte de los eventos en la Ciudad de México.

De acuerdo con el titular de la Profeco, Iván Escalante, se trata de un Procedimiento por Infracción a la Ley contra Ticketmaster que fue notificado a la empresa el pasado 28 de enero de 2026, y la multa asciende a más de 5 millones de pesos.

Lo anterior por las irregularidades registradas en la venta de entradas para los conciertos que llevará a cabo el grupo sudcoreano de BTS el próximo mes de mayo en el Foro GNP de la capital mexicana.

La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse respecto a esta multa y el plazo para inconformarse finaliza el 12 de febrero.

De igual manera, la Profeco ha hecho una notificación a las plataformas de revena y se emitieron exhortos vía electrónica a Viagogo, StubHub y Helloticket, que tienen su sede en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, y se les advierte que deben ajustarse a la regulación nacional y evitar prácticas desleales contra las personas consumidoras

Estas empresas pusieron a la venta en sus plataformas, boletos para las 3 presentaciones de BTS en México a precios que llegaron a superar los 120 mil pesos por entrada. Se desconoce como fue que estas empresas se hicieron de un número importante de boletos cuando la fila virtual de personas que buscaban comprar un boleto llegó a superar el medio millón.

De no haber respuesta por parte de estas plataformas de reventa de boletaje, se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de esas páginas en México

De igual manera, la Procuraduría dijo que están en proceso de elaboración los lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos, en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, y el ordenamiento se publicará en el Diario Oficial de la Federación en las próximas semanas