Se acerca el "Buen Fin": emite SSPC recomendaciones a consumidores

A través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, emite una serie de recomendaciones para realizar compras seguras, identificar posibles riesgos y tomar decisiones de consumo informadas durante la próxima edición de El Buen Fin, con el objetivo de prevenir fraudes cibernéticos y proteger la información personal y financiera de la ciudadanía.

Este evento se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre de 2026, es una iniciativa orientada a incentivar la actividad comercial mediante descuentos y facilidades de pago en establecimientos físicos y plataformas digitales, y durante esta jornada, entre los productos más buscados por los consumidores destacan artículos tecnológicos, productos para el hogar y prendas de vestir.

En este contexto, las compras por internet han cobrado relevancia, ya que permiten comparar precios, consultar características de los productos y realizar transacciones desde cualquier lugar. Sin embargo, también es importante adoptar medidas de seguridad para evitar que datos personales y bancarios queden expuestos ante posibles engaños o actividades fraudulentas.

Por ello, la SSPC comparte las siguientes recomendaciones para fortalecer los hábitos de consumo responsable y proteger la información durante las compras:

• Realizar compras solo en páginas oficiales de los comercios o mediante aplicaciones legítimas, así como mantener actualizados dispositivos, aplicaciones y herramientas de seguridad.

• Evitar acceder a ofertas mediante enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales sin comprobar su origen.

• Antes de ingresar datos personales o bancarios, revisar cuidadosamente la dirección electrónica y verificar que corresponda al sitio auténtico de la empresa.

• Compartir únicamente los datos necesarios para realizar una compra y evitar proporcionar contraseñas, códigos de verificación, NIP o información confidencial a través de llamadas, mensajes o correos electrónicos.

• Desconfiar de ofertas con descuentos extraordinarios, mensajes que generen sensación de urgencia o notificaciones sobre premios, reembolsos o problemas con las compras que soliciten proporcionar información personal de manera inmediata.

• Antes de concretar una compra, consultar  políticas de privacidad, términos y condiciones, garantías, plazos de entrega, así como mecanismos de atención a clientes y presentación de quejas.

• Guardar comprobantes de pago, facturas, correos de confirmación, conversaciones y números de seguimiento, ya que esta información puede ser útil para realizar aclaraciones, presentar reclamaciones o denunciar posibles fraudes.

• Si se detectan cargos no reconocidos, robo de información, accesos no autorizados a cuentas o posibles intentos de fraude, comunicarlo de inmediato a la institución financiera, cambiar las contraseñas y solicitar orientación a las autoridades competentes.

Para mayor información, la SSPC invita a la ciudadanía a consultar la Ciberguía en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde se ofrecen recomendaciones para prevenir riesgos y fortalecer la seguridad digital.