Sobrecarga de trabajo en temporadas como el Buen Fin, principal reto para la mitad de los colaboradores en México: OCC
Durante periodos comerciales de alta demanda, como el Buen Fin, que se realiza en México del 13 al 17 de noviembre, y la temporada navideña que está por comenzar, muchas empresas incrementan sus operaciones para responder a los consumidores. Este escenario suele representar un desafío para los trabajadores, quienes pueden experimentar un aumento en su carga laboral, jornadas más intensas y una mayor presión para cumplir con los objetivos y tiempos de entrega.
Esta situación es relevante principalmente en industrias como el retail, ventas, logística, servicios, alimentos y turismo, entre otras, donde la capacidad de respuesta es, en gran medida, de una adecuada organización de los equipos de trabajo.
Ante este contexto, el “Termómetro Laboral” de OCC, preguntó a los trabajadores cuáles consideran que son las principales áreas de oportunidad en las empresas durante esta temporada comercial de alta demanda. Al respecto, 54% de los participantes identificó la sobrecarga de trabajo como el principal reto; 23% señaló la falta de personal suficiente; 13% mencionó la mala planeación en los horarios y 10% consideró que la falta de comunicación.
El sondeo también consultó a los participantes sobre el apoyo que esperan recibir de parte de las empresas en esta temporada alta:
52% retribución económica.
22% descansos garantizados.
16% horarios bien planificados.
10% contratación de más personal temporal.
“Los resultados reflejan que los periodos de alta demanda no solo representan un reto operativo para las organizaciones, sino también un desafío en la gestión del talento. Por ello, las empresas deben anticiparse mediante una adecuada planeación de sus recursos, una distribución equilibrada de las actividades y medidas de reconocimiento, como una retribución económica justa y descansos garantizados, de manera que se mantenga la productividad y se cuide el bienestar de los colaboradores”, señaló Karla Villanueva, Gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC.
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