Investigan cancelación masiva de vuelos de Southwest en Estados Unidos

El gobierno federal estadounidense va a investigar lo que ocurre con la aerolínea Southwest Airlines, que canceló miles de vuelos el martes después de la inusual tormenta invernal que trastocó los planes de viaje navideños en varias ciudades norteamericanas.

Las autoridades quieren saber por qué la compañía iba tan atrás de otras aerolíneas en la regularización del servicio

Luego de que la mayoría de las aerolíneas estadounidenses se recuperaron de la tormenta, Southwest había suspendido otros 2 mil 600 vuelos en la costa este hasta el atardecer del martes, vuelos que representaban más del 80% de los 3 mil viajes cancelados el martes en todo el país, según el servicio de seguimiento FlightAware.

La aerolínea también canceló 2 mil 500 vuelos para el miércoles y casi 1.400 para el jueves 29.

En aeropuertos donde opera Southwest, los clientes hacían fila con la esperanza de encontrar asiento en otro vuelo, y hubo quienes intentaron alquilar coches para llegar antes a sus destinos.

Otros de plano debieron intentar conciliar el sueño en el piso, entre una cantidad enorme de maletas por todos lados.

En un video publicado por Southwest, el director general Robert Jordan dijo que la línea aérea operaría con horario reducido durante varios días, pero que esperaba estar “de nuevo en marcha antes de la próxima semana”.

Señaló a la tormenta invernal como causa de las interrupciones en la “altamente compleja” red de la aerolínea, y que las herramientas de Southwest para recuperarse de las interrupciones funcionan “el 99% de las veces, pero está claro que tenemos que mejorar” en la actualización de los sistemas para evitar que se repita lo de esta semana.(AP)

A ver si no les cae una multa.