Inteligencia artificial entra en elecciones de América Latina entre oportunidades y nuevos riesgos

La inteligencia artificial comienza a incorporarse a distintas etapas de los procesos electorales en América Latina, desde el monitoreo de la desinformación hasta la revisión de gastos de campaña y la atención de las consultas ciudadanas.

Durante un diálogo regional organizado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), autoridades electorales de Chile, México y Panamá compartieron las medidas que están adoptando para aprovechar estas herramientas sin comprometer la transparencia, la protección de los datos ni la confianza de los votantes.

Sus experiencias muestran que la tecnología puede ayudar a procesar cantidades de información que resultarían difíciles de revisar manualmente, detectar riesgos en las plataformas digitales y hacer más eficientes algunas tareas administrativas.

Sin embargo, coincidieron en que no debe reemplazar las decisiones de las autoridades electorales y que su utilización requiere reglas claras, controles y personal capacitado.

México ha establecido principios para orientar el desarrollo, la compra y la utilización de sistemas de inteligencia artificial en el Instituto Nacional Electoral. También ha creado cursos obligatorios para que su personal comprenda cómo funcionan estas tecnologías y cuáles son sus límites.

La consejera electoral Norma de la Cruz explicó que la incorporación de la IA no responde simplemente a una tendencia tecnológica, sino a la necesidad de proteger los principios que rigen las elecciones.

“No fue porque está de moda. Esto es parte de un proceso de gobernanza para responder cómo incorporamos esta tecnología sin comprometer los principios de certeza, transparencia, protección de datos, derechos humanos y control democrático”, afirmó.

El organismo también mantiene un registro de las herramientas que utiliza, evalúa sus resultados y exige que una persona revise las decisiones o los productos generados con inteligencia artificial.

Estas medidas coinciden con una guía elaborada por el PNUD y el Departamento de Asuntos Políticos y de Consolidación de la Paz de la ONU, basada en la experiencia de Naciones Unidas en asistencia electoral en más de 100 países y territorios.

El documento señala que la inteligencia artificial puede utilizarse para depurar registros de votantes, detectar duplicados, revisar documentos, responder consultas ciudadanas, analizar gastos de campaña e identificar anomalías o amenazas digitales.

No obstante, advierte que no toda tarea que pueda automatizarse debería quedar en manos de un sistema.

En un proceso electoral, incluso un error aparentemente pequeño puede tener consecuencias importantes: excluir a una persona del registro de votantes, señalar incorrectamente una irregularidad, exponer datos sensibles o alimentar dudas sobre la credibilidad de los resultados.

Por ello, la guía recomienda evaluar cada herramienta antes de adoptarla, probarla en condiciones reales, explicar cómo funciona y establecer quién responde cuando se equivoca.

La supervisión humana, añade, es indispensable, pero no basta por sí sola. El personal debe contar con formación, tiempo y capacidad técnica para cuestionar los resultados de la herramienta, en lugar de limitarse a validarlos automáticamente.