Ticketmaster ofrece disculpa a fans de Bad Bunny y anuncia reembolsos

En relación con lo sucedido anoche a las puertas del Estadio Azteca, la empresa Ticketmaster, responsable de la venta de boletos para el concierto de Bad Bunny, salió a disculparse y pide una investigación por la aparición de entradas falsas.

En un comunicado, está empresa que acapara buena parte de la venta de boletos para diversos espectáculos y en donde el comprador debe pagar una comisión además del costo ya de por sí elevado del boleto, ofrece disculpas

Expone que los inconvenientes en los accesos, fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos, lo que provocó aglomeración de personas fuera de lo normal y operación intermitente de su sistema.

Señala que lo anterior generó confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada.

Más bien a las personas.

Apunta Ticketmaster que, por lo anterior, a quienes hayan adquirido boletos legítimos en canales oficiales, y a quienes conforme al registro electrónico no hayan podido acceder al concierto, se les reembolsará el costo total del boleto.

Para ello, Ticketmaster pone a disposición de los afectados el correo electrónico contactanos@ticketmaster.com.mx para procesar sus solicitudes.

Más aún, Ticketmaster asegura que ya contactó con la PROFECO y que colaborará para clarificar los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados.

De igual manera, coadyuvará con las autoridades competentes en cualquier proceso que permita inhibir y eventualmente sancionar la venta de boletos falsos.

Finalmente, el texto que no podía faltar: Ticketmaster ofrece "su más sincera disculpa" al público asistente al concierto de Bad Bunny por los problemas presentados en las entradas del Estadio Azteca.

Regresarán también la comisión por reservar un boleto que no fue utilizado por causas no imputables a quien lo adquirió.