Sigue Tiki Tok bajo la lupa Europea

TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA) vigente en los países de la Unión Europea, ya que según la Comisión Europea, el algoritmo de su 'feed' "Para ti" (reglas internas que determinan el orden de lo que aparece en la pantalla) encierra a los usuarios en "madrigueras" ('rabbit holes') de contenido dañino para su salud mental.

La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión, Henna Virkkunen, dijo que "cada vez que un usuario se desplaza o da un 'me gusta' a un vídeo, el algoritmo le sirve más de lo mismo y lo lleva por 'madrigueras' de las que no puede salir fácilmente 

En un comunicado, la Comisión explica que "en esta fase de la investigación, la Comisión considera que TikTok debe cambiar el diseño" de "Para ti", con más peso de las preferencias explícitas de los usuarios, sin el tiempo de visionado como indicador, con controles más accesibles y con pruebas periódicas del algoritmo".

Estas conclusiones se suman a las ya adoptadas en el procedimiento abierto contra la red social en febrero de 2024 centrado en el acceso a datos para investigadores, el diseño adictivo y la protección de menores. 

En caso de que se sostenga esta opinión después de que exponga sus argumentos la plataforma, la Comisión podrá imponer multas de hasta el 6% de la facturación anual mundial de la compañía.

TikTok podrá ejercer ahora su derecho de defensa, examinar el expediente y responder por escrito, en un año en el que ha estado bajo la lupa de la Comisión Europea, que ha emitido otros 2 paquetes de conclusiones preliminares, acusando a la plataforma de infringir las normas con características de "diseño adictivo" que conducen al uso compulsivo por parte de los menores y acusándola de no proteger los derechos de privacidad de los menores.

Para el organismo ejecutivo europeo, el efecto "madriguera", similar al de "caja de resonancia" que replica las propias opiniones, puede tener graves consecuencias para el bienestar, como "tristeza o ansiedad", "insatisfacción corporal", "menor autoestima" o el "empeoramiento de trastornos alimentarios y afecciones mentales ya existentes", según

Bruselas. 

La Comisión también considera ineficaces las medidas que aplica la plataforma, como las destinadas a diversificar el contenido, que "no reducen lo suficiente la frecuencia" con que se recomiendan vídeos similares.

Además, los controles disponibles no permiten a los usuarios gestionar eficazmente lo que ven.