Prueban robots en tiendas de 24 horas de Japón ante la escasez de personal

La mayor cadena de tiendas de 24 horas de Japón, 7-Eleven, introdujo robots a modo de prueba para enfrentar la poca disponibilidad de personal y agilizar el trabajo.

La prueba comenzó en un punto de venta de Tokio donde se utiliza un robot para reabastecer los estantes de bebidas. Mediante la inteligencia artificial del aparato, es posible determinar qué productos deben reponerse según los datos de ventas.

Seven-Eleven Japón afirma que automatizar el trabajo hará más eficiente el proceso de reabastecimiento, que actualmente lleva al personal unas 10 horas a la semana.

Otros modelos de robots se ocupan de limpiar el suelo y las ventanas.

En un monitor cerca de la zona de autopago se visualiza una empleada virtual. Al hablar con ella, los clientes pueden recibir asistencia de un miembro del personal en otro sitio.

La empresa estima que será posible encargar a los robots entre el 20 y el 30% de las tareas diarias en las tiendas<, y se propone introducirlos a gran escala en el futuro...que prácticamente ya llegó. NHK