Un buen ejemplo de los daños colaterales que trae consigo la herramienta ChatGPT, es lo que ha sucedido con las acciones de la plataforma estadounidense Chegg, empresa que se dedica a ofrecer tutorías y ayuda en tareas para estudiantes: se desplomaron más del 40% en la preapertura del mercado, luego de que se detectara que la popular herramienta de inteligencia artificial amenaza el crecimiento de sus servicios.
Un reporte de la agencia Bloomberg destaca un comunicado de Cghegg, en donde explica que “en la primera parte del año, no observamos un impacto notable de ChatGPT, sin, embargo, desde marzo hemos notado un aumento significativo en el interés de los estudiantes en ChatGPT. Ahora creemos que está teniendo un impacto en nuestra tasa de crecimiento de clientes".
Bloomberg estima que la declaración provocó que las acciones de Chegg, que ya habían bajado un 30% este año, se cayeran a 10,16 dólares en las operaciones previas a la apertura del mercado el martes, tras cerrar a 17,60 dólares el lunes. Asimismo, los ingresos netos en el primer trimestre registraron una baja del 7 % anual.
Esta es la amenaza…habría estudiantes que empezarán a usar la herramienta para asesorarse en sus tareas. Sin embargo, los directivos de la empresa intentan buscar en este reto una oportunidad.
El director ejecutivo de la empresa, Dan Rosensweig, considera que sus tasas de retención son "muy sólidas", lo que sugiere que los usuarios que valoran la plataforma la siguen eligiendo, y supone que "a medida que la tecnología de inteligencia artificial continúa evolucionando a un ritmo acelerado", Chegg la está adoptando de manera "agresiva y priorizando" inversiones.
La compañía, que según Rosensweig, se encuentra en la mejor posición para aprovechar los avances en IA para el beneficio de los estudiantes, dado que poseen más de 150 mil expertos y la experiencia de más de una década, recién presentó su nueva Inteligencia Artificial CheggMate, en colaboración con la desarrolladora OpenAI, que "aprovechará el poder de ChatGPT" con el fin de hacer que el aprendizaje sea más "personalizado, adaptativo, preciso, rápido y efectivo".
Veremos…
