Inteligencia Artificial gana terreno en reclutamiento, pero candidatos confían más en reclutadores

La Inteligencia Artificial dejó de ser una herramienta experimental para convertirse en componente central de las actividades laborales. Sin embargo, cuando se trata de contratar talento, organizaciones mexicanas mantienen una postura clara: la tecnología acelera los procesos, pero las personas siguen tomando las decisiones.

De acuerdo con el más reciente estudio de Tendencias Laborales de ManpowerGroup, el 70% de los empleadores considera que contar con personas especializadas en la evaluación de candidatos y en la decisión final de contratación es el elemento más importante dentro del proceso de reclutamiento.

El hallazgo forma parte de las 4 macrotendencias identificadas por ManpowerGroup para entender la evolución del mercado laboral mexicano.

"La Inteligencia Artificial ya no es un experimento ni una prueba, se ha convertido en una herramienta de negocio. Hoy vemos que las organizaciones la utilizan para incrementar la productividad, automatizar procesos y agilizar tareas diarias, pero cuando llega el momento de decidir quién se incorpora a una empresa, el criterio humano sigue siendo el factor decisivo", señaló Fernando Bermudez, director de relaciones corporativas de ManpowerGroup LATAM.

Al presentar los resultados del estudio destacó que la Inteligencia Artificial se ha convertido en una de las principales herramientas para mejorar la productividad empresarial, superando estrategias históricamente utilizadas como los incrementos salariales y la mejora de beneficios laborales.

Los resultados muestran que las empresas utilizan IA principalmente para tareas cotidianas, automatización de procesos, análisis de información y apoyo a la toma de decisiones.

Dicho despliegue tecnológico muestra profundamente los procesos de atracción de talento. Herramientas basadas en Inteligencia Artificial participan en actividades como filtro curricular, evaluación de competencias, búsqueda de candidatos y automatización de tareas administrativas de reclutamiento.

Sin embargo, el estudio confirma que la intervención humana continúa siendo indispensable.

"En México, aproximadamente dos terceras partes de las empresas reportan dificultades para cubrir sus vacantes. El problema ya no es encontrar candidatos; el verdadero desafío es encontrar a las personas con las habilidades correctas. La Inteligencia Artificial ayuda a acelerar el proceso, pero identificar potencial, capacidad de adaptación, liderazgo o compatibilidad con la cultura organizacional sigue requiriendo criterio humano", destacó el directivo de ManpowerGroup.

Cabe destacar que la comunicación y la resolución de problemas encabezan la lista de competencias blandas más valoradas por los empleadores, seguidas por la ética laboral, la adaptabilidad y el liderazgo.

Bermudez agregó que "el mercado laboral no se está moviendo hacia un escenario donde la Inteligencia Artificial sustituye a las personas. Se está moviendo hacia un futuro donde la tecnología y el talento humano deben combinarse para generar mejores resultados".