Compañía japonesa prueba departamento que labora solo con Inteligencia Artificial

Un departamento automatizado que es administrado íntegramente por inteligencia artificial, ha sido habilitado por el fabricante japonés de productos electrónicos NEC, para estudiar cómo puede utilizarse esta herramienta en el apoyo a la gestión.  

Según la empresa, los 39 puestos del departamento están ocupados en su totalidad por agentes de Inteligencia Artificial, desde el jefe hasta el personal, y les fue asignado un nombre según las funciones que debe desempeñar cada uno.  

Así, los empleados de Inteligencia Artificial preparan informes y apoyan a quienes toman las decisiones finales mediante la recopilación de información, incluso en el análisis de ventas mensuales para evaluar las finanzas. 

Más aún, predicen el momento oportuno de las actualizaciones en el sistema basándose en transacciones comerciales anteriores y de esa manera investigan las necesidades del cliente.

Además, los agentes de Inteligencia Artificial consultan las noticias sobre las empresas de la competencia mañana tras mañana.

El departamento lleva a cabo una reunión ejecutiva una vez a la semana para revisar el progreso de las tareas y compendiar los desafíos futuros.  

De acuerdo con ejecutivos de NEC, un jefe de Inteligencia Artificial entrevistó a un miembro del personal, también de  Inteligencia Artificial, que había cometido un error al introducir un número, para analizar medidas que impidan que su reincidencia.

Los responsables de la empresa han expresado su deseo de ampliar las funciones del personal de Inteligencia Artificial y de contar con cientos de agentes de Inteligencia Artificial en el departamento.  

Kodama Hiroshi, director ejecutivo de NEC, considera que existe una gran necesidad de que las empresas integren organizaciones de Inteligencia Artificial autónoma en su gestión, y agregó que desea desarrollar negocios basados en el conocimiento y la experiencia adquiridos con este proyecto. NHK