El director general de Biologos y Reactivos Mexicanos (Birmex), Jens Pedro Lohmann, informó que, del 29 de diciembre a la fecha, el Centro de Atención de la Megafarmacia del Bienestar recibió 12 mil 541 llamadas telefónicas, de las cuales, 6 mil 507 corresponden a llamadas sin interacción; solo hablaron e hicieron una consulta.
Señaló en la conferencia del presidente Andrés Manuel López Obrador que en 4 mil
069 llamadas, las personas no tenían a la mano la Clave Única de Registro de Población (CURP) o el número de receta, lo que impidió avanzar en el proceso.
De igual manera, mil 152 llamadas fueron únicamente para solicitar información de la Megafarmacia del Bienestar y 126 mal intencionadas.
Expresó el titular de Birmex que, del total de llamadas, 523 se registraron para su atención y seguimiento con número de folio asignado a cada paciente, de las cuales 292 están en proceso de atención interna; 164 en sitio y disponible para su entrega, y 67 recetas ya fueron surtidas.
Recordó asimismo que la Megafarmacia del Bienestar cuenta con mil 190 claves únicas de medicamentos, conformadas por 2 millones 465 mil 975 piezas, con un valor por 119 millones 081 mil 248 pesos, para abastecer al IMSS, Issste e IMSS-Bienestar.
