Día Mundial de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información: apoyo a adultos mayores


En el marco del Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información que se celebra este 17 de mayo y se dedica hoy a las Tecnologías digitales para las personas adultas mayores y al envejecimiento saludable, el Instituto Federal de Telecomunicaciones realiza acciones de alfabetización digital a favor de las personas adultas mayores en México encaminadas a que se sumen al uso de la tecnología. Esto debido a que según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en Hogares, de los 84.1 millones de usuarios de Internet del país en 2020, sólo el 10.4% son adultos de 55 años o más y de los 88.2 millones de usuarios de telefonía celular, sólo 16% son adultos de 55 años o más. Por otra parte, el estudio “Uso de las TIC y actividades por Internet en México: impacto de las características sociodemográficas de los usuarios” en 2019, indica que la población de 55 años o más tiene una menor probabilidad de usar Internet (28.2%), redes sociales (17.5%), recibir capacitación o educación por Internet (15.1%), realizar operaciones bancarias (4.2%) o comprar por Internet (3.6%), respecto a otras edades. Según datos de las encuestas realizadas por el IFT, los servicios de televisión de paga y telefonía fija tienen mayor relevancia entre usuarios de 50 años y más. Estos utilizan su teléfono celular en mayor proporción para hacer llamadas y, en menor proporción, para enviar y recibir mensajes cortos SMS, mientras que las principales actividades que realizan a través de Internet son envío de mensajes vía WhatsApp / Messenger, y lo que menos realizan son compras por Internet y transacciones bancarias. Para ello, el IFT a través del Programa de Alfabetización Digital 2022 busca contribuir a reducir la brecha digital y promover el empoderamiento de los usuarios, a través de cursos, charlas y talleres presenciales o en línea, así como la generación de guías y tutoriales que permitan capacitar, informar y sensibilizar a la población. Para apoyar a las personas mayores, continuará con talleres de capacitación a adultos mayores, que en mayo y noviembre se impartirán para proporcionar habilidades digitales para el uso de tecnologías, computación e internet, así como dispositivos móviles, lo que les permitirá el acceso a todo tipo de servicios digitales y su inclusión en el entorno digital. El IFT tiene a disposición de este sector de la población la Guía para el Uso de Teléfonos Celulares dirigida a Adultos Mayores (www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/usuarios-y audiencias/guiatelefonoscelulares.pdf), que explica los conocimientos básicos sobre la utilización de sus equipos celulares, a efecto de que puedan aprovechar todos sus beneficios. Además, el IFT retoma y difunde recomendaciones encaminadas a que las personas adultas mayores abran su mente a usar la tecnología y vivan personalmente sus beneficios. 1.- Perder el miedo a aprender: que los adultos mayores abran su mente a usar la tecnología y que vivan sus beneficios.

2.- Aceptar desafíos: es necesario aceptar que aprender tecnología puede ser incómodo. Los adultos mayores deben tener paciencia, permitirse la posibilidad de cometer errores y reconocer desafíos, así, el proceso de aprendizaje será mucho más fácil.

3.- Establecer objetivos razonables: Cuando se trata de aprender conocimientos básicos de tecnología para adultos mayores, puede parecer que hay muchos temas a tratar. Se recomienda dividir el aprendizaje en objetivos razonables y que se puedan alcanzar. 4.- Pedir ayuda profesional: se recomienda buscar este tipo de ayuda, como la que brinda el IFT a través de sus cursos impartidos por profesionales. 5.- Usar recursos en línea: El aprendizaje en línea es también una excelente opción. 6.- Divertirse: La tecnología está pensada para que sea divertida, así que deben tenerlo en cuenta a la hora de aprender. Su uso les permitirá jugar en línea y conectarse con sus amigos y familiares, escribir historias o comenzar a escribir un diario con Microsoft Word.

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