Aerolineas mexicanas, mal calificadas


El ranking de aerolíneas en el mundo que elabora la empresa especializada en resgurado de equipaje Bounce, deja mal paradas a casi todas las líneas aéreas mexicanas.


El análisis de Bounce incluye a 71 compañías de aviación, y la peor calificada es Viva Air Columbia, que fue evaluada con 3,4 de un máximo de 10, y cerca de ella en el ranking de las 10 peores aerolíneas se encuentran 3 mexicanas: Viva Aerobus, Volaris e Interjet.


Bounce desarrolló su análisis apoyada en las quejas de los usuarios para calificar a las aerolíneas que ofrecían los peores servicios alrededor del mundo basado parámetros como comodidad, atención del personal, entretenimiento, cantidad de equipaje que se permite subir y comida


Las 10 peores aerolíneas del mundo son:

*Viva Air Columbia

• Viva Aerobus

• Volaris Airlines

• Ryanair

• Interjet

• Vueling Airlines

• Easy Jet

• Ukraine International Airlines

• TAP

• Gol Airlines


En el caso de Viva Aerobus,, obtuvo una calificación de 3,6 de un máximo de 10, siendo la aerolínea mexicana peor evaluada, aunque la que menos quejas acumula en la plataforma, con 27. Bounce, le dió solo un punto en el índice de entretenimiento abordo y la comida, y 2 por la atención a servicio del personal.


El análisis de Viva Aerobus destaca que estas calificaciones responden a que la aerolínea a tiene un programa de compra de alimentos que se debe adquirir de forma independiente al boleto, misma situación si el pasajero desea llevar equipaje de más de 15 kg.


Interjet tiene operaciones suspendidas, pero planea reiniciarlas, y tuvo una calificación de 4,6 puntos con 490 quejas de usuarios de Bounce, lo que la pone en el puesto 7 de las peores evaluadas.


Acorde con el análisis publicado, esta aerolínea obtuvo 2 puntos en la categoría de atención al cliente, comida y entretenimiento, y sólo un punto en comodidad.


La única empresa mexicana que obtuvo calificación aprobatoria fue Aeroméxico, la cual, con 365 quejas, aparece en el puesto 36 con calificación de 7,1 puntos y 3 puntos en todas las categorías evaluadas.

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